Mikrobloggen | Ett verktyg för socialt nätverkande (Uppdaterad)

Mikrobloggen – vad är det för något?
Vi har alla säkert på något sätt hört talas om begreppet mikroblogg. Men vad är då detta fenomen? En snabb sökning hos Wikipedia (Wikipedia, 2010-02-11) ger oss insikt i att en mikroblogg är en mindre variant av den traditionella webbloggen eller bloggen om man så vill. Ett exempel på mikroblogg är Twitter där man publicerar inlägg som är maximalt 140 tecken.

Vilka använder mikrobloggen?
Tidigare har man sett privatpersoner använda mikrobloggen för att förklara vad man gör just nu. Ett exempel på ett typiskt mikroblogginlägg kan vara ”Hemma från arbetet igen efter en jobbig dag”.  Numera har dock fler och fler olika intressenter tagit till sig tekniken och sett att detta är ett bra och effektivt sätt för att marknadsföra sig själv, en sajt, eller produkter. (Jin 2009)

Mikrobloggandet var i början främst ett verktyg för att kunna nätverka som det så populärt heter mellan vänner eller grupp av vänner. Men allteftersom att spridningen skett har vi sett en skiftning i fokus hos de som brukar tjänster.  Enligt Pittsburgh Post Gazette  hade Twitters sju miljoner unika besökare under februari 2009. Motsvarande siffra året innan var 475000. Facebook har på samma sätt ökat sitt besöksantal och enligt siffror från Facebook själva har man i runda slängar 350 miljoner användare. (Jin 2009)

Skiftningen – från privat till företag
Företagen och olika organisationer använder mer och mer detta verktyg. En av fördelarna med mikrobloggandet som marknadskanal är att man ser respons omedelbart. Tidningar kan använda Twitter för att tipsa om länkar till artiklar de vill pusha för. På samma sätt kan företag få ut information om nya produkter, förbättrade produkter med mera. Responsen ges tydligt genom att man som besökare kan själv ange kommentarer och egna blogginlägg och hänvisa till informationen som man kommenterar eller ger feedback på. Att mikroblogga är gratis. Det ger givetvis en stor fördel att man göra stora besparingar samtidigt som man på ett effektivt sätt når ut till en stor mängd människor.

Hos Facebook har man möjligheter att skapa så kallade Fan pages. Där har man sett musikgrupper skapa ett fan page där man som Facebookmedlem kan bli fan till själva sidan. Interaktionen mellan medlemmarna skapar ett socialt nätverk där man blir utsatt för reklam för denna sida genom att exempelvis ens vänner i nätverket automatiskt informerar att man gått med i den gruppen eller fangrupperingen.

Twitter – hur fungerar det?
Twitter är stort och fortsätter att växa. Jag har tidigare nämnt hur man ökat lavinartat i antal användare. Men hur fungerar tjänsten? Egentligen är själva idéen väldigt enkel och samtidigt genialisk i sin enkelhet. Man skriver max 140 tecken i det inlägg man författar. Det är egentligen essensen i det hela. Men nu kommer vi det stora och genialiska. Man knyter inte vänskapsband i Twitter som man exempelvis gör i Facebook. Där måste man vara vän med säg exempelvis Fredrik Reinfeldt om man vill följa vad som händer statsministern. I Twittervärlden följer man istället det man är intresserad av genom att follow eller följa andra skribenter eller twittare för att använda branschbenämningen. Genom att följa andra twittare får man då ett informationsflöde som kan uttnyttjas på ett sådant sätt som man som privatperson eller organisation vill. Genom att följa dessa twitters öppnas möjligheten att få en omvärldsbevakning av det som intresserar en. Egentligen har man stora möjligheter att själv styra det informationsinnehåll som man vill ta till sig via följandet av tweets. Den stora fördelen med Twitter är dessutom att fler och fler opinionsbildare, företag, kändisar, näringslivsrepresentanter, politiker med flera använder Twitter och listan bara växer.

Det är nästa centralt att några få sociala nätverk dominerar. Det behövs en plattform där alla möts annars motverkas själva nätverkstänket. Jag hävdar att för att social nätverk ska fungera bra – märk väl att jag nu pratar ur marknadssynpunkt – sla det finns många användare, besökare med mera. Med de siffror som Twitter och Facebook visar upp är detta tydliga indikationer på att dessa är marknadskanaler som kommer väl till pass för att informera och markndsföra önskad tjänst eller produkt.

En av de stora fördelarna dessutom med Twitter och likt många andra mikrobloggar är att man inte behöver ha tillgång till internet för att uppdatera sin profil. Det kan med fördel göras enkelt via en mobiltelefon – man kan uppdatera sin profil via ett enkelt SMS – smidigt, enkelt och framförallt lätttillgänligt.

Exempel | Företag som använder Twitter i sin marknadsföring
Expressen | http://twitter.com/expressen
Adobe | http://twitter.com/adobe
Coca Cola | http://twitter.com/cocacola

Tog tre exempel på olika företag och olika branscher där vi ser utvecklingen. Coca-Cola följer exempelvis vid denna pressläggning 6723 twitterkonton. Samtidigt har man 16341 som följer varende meddelande som man postar. Som sagt – här ser vi en grundläggande förklaring varför det sociala nätverkandet har öppnat upp helt nya möjligheter för företag och organisationer.

Referenser
Liyun Jin  (2009). Businesses using Twitter, Facebook to market goods [Elektronisk] Tillgänglig:
<http://www.post-gazette.com/pg/09172/978727-96.stm> [2009-06-21]

Wikipedia  (2010-01-20). Microblogging [Elektronisk] Tillgänglig:
<http://en.wikipedia.org/wiki/Microblogging> [2010-02-25]